Razão Social: KING NUTRITION
CNPJ: 38.027.156/0001-39
Endereço Comercial e Logístico: Avenida Brasil, 1722 – Novo Horizonte – Serra/ES
WhatsApp: (27) 99233-2708
A presente Política de Trocas e Devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e se aplica a todas as compras realizadas em nosso site hospedado na Nuvemshop.
Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
O produto esteja lacrado
Sem sinais de uso
Na embalagem original
Com todos os acessórios e nota fiscal
⚠️ Por se tratar de suplementos alimentares, não aceitamos devoluções de produtos abertos ou violados, por questões de segurança sanitária.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato pelo WhatsApp dentro do prazo de até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise, poderá ser oferecido:
Troca pelo mesmo produto (se houver estoque)
Crédito para nova compra
Reembolso do valor pago
O produto passará por avaliação técnica antes da aprovação da troca.
Se o cliente receber:
Produto diferente do solicitado
Embalagem danificada
Produto avariado
Deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do ocorrido pelo WhatsApp.
Nesses casos, a KING NUTRITION arcará com os custos de envio para substituição.
Em caso de defeito ou erro da loja, o frete será por conta da KING NUTRITION.
Em caso de arrependimento, o custo do frete para devolução poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme análise.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora
Pix ou boleto: depósito em conta do titular da compra
O prazo para processamento pode variar conforme o meio de pagamento.
Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo:
📱 WhatsApp: (27) 99233-2708
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos (se necessário)
Clientes da região também podem comparecer à loja física:
Avenida Brasil, 1722 – Novo Horizonte – Serra/ES
A KING NUTRITION preza pela transparência, respeito e segurança dos seus clientes, garantindo um processo justo e dentro da legislação vigente.
